admin
Jakarta, 10 Mei 2025 – PT Kereta Api Indonesia (Persero) kembali mencatatkan keberhasilan luar biasa dalam hal ketepatan waktu keberangkatan. Dengan capaian On Time Performance (OTP) sebesar 99,38 persen hingga April 2025, KAI membuktikan komitmennya untuk terus menghadirkan layanan transportasi yang tepat waktu dan dapat diandalkan bagi masyarakat.
Vice President Public Relations KAI, Anne Purba, mengungkapkan bahwa pencapaian ini merupakan hasil dari sinergi antara perencanaan matang, eksekusi operasional yang efektif, dan dukungan teknologi canggih. “Keberhasilan kami mencapai OTP 99,38 persen adalah hasil dari kerja keras seluruh pihak yang terlibat dalam operasional KAI. Setiap detik perjalanan kami sangat dihargai oleh penumpang, dan kami berkomitmen untuk terus menjaga kualitas ini,” katanya.
Sejak Januari hingga April 2025, KAI melayani lebih dari 17 juta penumpang. Peningkatan angka OTP ini mencerminkan semakin tingginya kepercayaan masyarakat terhadap kereta api sebagai moda transportasi utama yang tidak hanya nyaman dan aman, tetapi juga sangat tepat waktu. Masyarakat kini semakin bergantung pada kereta api sebagai sarana transportasi yang dapat memenuhi kebutuhan perjalanan yang terjadwal dengan akurat.
Anne juga menekankan pentingnya keberadaan kereta api bersubsidi (PSO), yang memberikan tarif lebih terjangkau tanpa mengorbankan kualitas layanan. Dalam empat bulan pertama tahun ini, lebih dari 5 juta penumpang menikmati layanan PSO yang didukung oleh Pemerintah melalui Direktorat Jenderal Perkeretaapian (DJKA) Kementerian Perhubungan. Layanan PSO berfungsi untuk menjangkau daerah-daerah dengan keterbatasan alternatif transportasi lainnya.
Untuk terus menjaga kualitas layanan, KAI juga berinovasi dengan teknologi digital, termasuk aplikasi Access by KAI, yang memungkinkan penumpang untuk melacak perjalanan mereka secara real-time. Aplikasi ini dirancang untuk memberikan kenyamanan lebih bagi penumpang, memastikan bahwa setiap perjalanan berlangsung sesuai jadwal dan dapat diakses dengan mudah.
Anne menambahkan bahwa keberhasilan ini tidak hanya menunjukkan kinerja operasional yang efisien, tetapi juga komitmen kuat dari KAI untuk memberikan pengalaman perjalanan yang memuaskan bagi seluruh pelanggan. “Kami sangat berterima kasih kepada pelanggan yang terus mempercayakan perjalanan mereka kepada KAI, dan kepada pemerintah atas dukungannya terhadap layanan PSO yang sangat vital bagi masyarakat,” ujarnya. (Redaksi)
