admin
Jakarta, 10 Mei 2025 – PT Kereta Api Indonesia (Persero) berhasil mencatatkan On Time Performance (OTP) keberangkatan sebesar 99,38 persen hingga April 2025. Angka ini menunjukkan komitmen tinggi KAI dalam memberikan layanan transportasi yang tepat waktu, yang semakin dimaksimalkan demi kepuasan penumpang. Dengan capaian OTP yang luar biasa ini, KAI menunjukkan bahwa mereka tidak hanya mengutamakan ketepatan waktu, tetapi juga kenyamanan dan keamanan seluruh penumpang.
“Keberhasilan ini tidak hanya berfokus pada ketepatan waktu, tetapi juga pada peningkatan kualitas pelayanan secara keseluruhan. Kami terus berusaha mengoptimalkan setiap aspek operasional, mulai dari sistem tiket hingga fasilitas yang tersedia di stasiun dan kereta,” ujar Anne Purba, Vice President Public Relations KAI.
Untuk mempertahankan angka OTP yang tinggi ini, KAI telah melakukan berbagai langkah strategis, antara lain dengan meningkatkan koordinasi antar petugas lapangan dan memanfaatkan teknologi terbaru dalam memantau perjalanan secara real-time. Selain itu, evaluasi dan perawatan berkala terhadap sarana dan prasarana juga dilakukan untuk memastikan kelancaran setiap perjalanan kereta api.
KAI juga tidak hanya fokus pada keberangkatan tepat waktu, tetapi juga menjaga kenyamanan penumpang selama perjalanan. Penyediaan fasilitas yang lebih baik di stasiun, seperti ruang tunggu yang nyaman, akses yang lebih mudah, serta keberadaan layanan pelanggan yang siap membantu, menjadi bagian dari upaya perusahaan dalam memberikan pengalaman perjalanan yang lebih menyenangkan.
Tidak hanya itu, KAI juga terus berinovasi dengan menambah layanan dan rute baru yang dapat memenuhi kebutuhan mobilitas masyarakat. Keberhasilan dalam mempertahankan OTP yang tinggi menjadi modal utama bagi perusahaan untuk terus berkembang dan memperluas jaringan transportasi publik yang andal dan efisien.
Dengan terus memaksimalkan layanan, KAI berharap dapat menarik lebih banyak penumpang yang memilih kereta api sebagai sarana transportasi utama. Seiring dengan peningkatan kualitas layanan ini, KAI juga terus berupaya untuk menjaga tarif yang terjangkau sehingga dapat dinikmati oleh seluruh lapisan masyarakat. (Redaksi)
