admin
Jakarta, 9 Mei 2025 — Menghadapi tingginya minat masyarakat yang hendak memanfaatkan libur panjang Waisak untuk bepergian, KCIC memaksimalkan pelayanan Kereta Cepat Whoosh demi menjaga kenyamanan dan kelancaran perjalanan. Dengan rentang libur mulai 10 hingga 13 Mei 2025, peningkatan volume penumpang diprediksi akan cukup signifikan. KCIC pun mengantisipasi hal ini dengan mengerahkan 50 petugas tambahan secara mobile di berbagai area pelayanan untuk membantu proses keberangkatan dan kedatangan penumpang di stasiun.
Tidak hanya menambah jumlah petugas, KCIC juga memastikan berbagai fasilitas tersedia dalam kondisi optimal. Penumpang yang membawa anak-anak dapat menikmati fasilitas khusus seperti ruang menyusui, area bermain anak, water station, serta lift untuk kemudahan mobilitas. Sementara itu, bagi penumpang lansia, disediakan kursi roda, jalur khusus, dan bantuan petugas yang siaga di setiap proses keberangkatan maupun saat penumpang turun dari kereta. Upaya ini merupakan bagian dari misi KCIC menjadikan Whoosh sebagai transportasi yang tidak hanya cepat, tetapi juga ramah untuk semua kalangan.
KCIC turut memberikan edukasi tentang kebijakan tiket bagi anak-anak di bawah tiga tahun. Anak yang tidak menempati kursi sendiri tetap bisa ikut bepergian tanpa biaya, tetapi harus memiliki tiket khusus untuk keperluan asuransi perjalanan. Pengadaan tiket tersebut dapat dilakukan dengan menambahkan data anak saat pembelian tiket dewasa melalui platform resmi seperti aplikasi dan website Whoosh serta mitra penjualan lainnya.
Eva Chairunisa, General Manager Corporate Secretary KCIC, menyampaikan bahwa arus penumpang meningkat sejak Jumat, 9 Mei. “KCIC terus berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik dan memastikan perjalanan yang aman, cepat, dan nyaman bagi seluruh penumpang selama masa libur panjang akhir pekan ini,” ujar Eva. Ia menyebutkan bahwa hingga malam hari, tiket masih terus terjual dan total penumpang diperkirakan mencapai 20 ribu orang.
Bagi pengguna yang membutuhkan informasi lebih lanjut, KCIC menyediakan layanan melalui Customer Service di stasiun, Contact Center 150909, chat WhatsApp di 0815-1032-0909, email cs@kcic.co.id, serta akun Instagram resmi @keretacepat_id. (Redaksi)
