admin
Jakarta, 10 Mei 2025 – PT Kereta Api Indonesia (Persero) kembali menunjukkan komitmennya untuk menjaga kualitas layanan transportasi dengan mencatatkan On Time Performance (OTP) keberangkatan sebesar 99,38 persen hingga April 2025. Capaian ini mencerminkan dedikasi KAI dalam memberikan perjalanan yang tepat waktu dan andal bagi seluruh pelanggan.
Vice President Public Relations KAI, Anne Purba, mengungkapkan bahwa pencapaian ini merupakan hasil dari kerja keras dan kolaborasi antara berbagai pihak. “OTP 99,38 persen adalah bukti bahwa KAI selalu berusaha untuk memastikan ketepatan waktu dalam setiap perjalanan kereta api. Kami selalu berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada masyarakat,” ujarnya.
Selama periode Januari hingga April 2025, KAI berhasil melayani lebih dari 17 juta penumpang, sebuah angka yang menunjukkan kepercayaan masyarakat yang semakin tinggi terhadap kereta api sebagai moda transportasi utama. Keberhasilan dalam menjaga OTP yang tinggi ini juga didukung oleh kesiapan operasional dan infrastruktur yang semakin baik.
KAI juga mencatatkan keberhasilan dalam memberikan layanan kereta api bersubsidi (PSO), yang memberikan tarif lebih terjangkau tanpa mengorbankan standar keselamatan dan ketepatan waktu. Layanan PSO sangat penting bagi daerah-daerah dengan keterbatasan alternatif moda transportasi lainnya.
Anne menambahkan bahwa selain pengelolaan operasional yang efisien, KAI juga berfokus pada pengembangan teknologi digital. Melalui aplikasi Access by KAI, penumpang dapat memonitor status perjalanan secara real-time, memberikan kemudahan bagi mereka dalam merencanakan perjalanan yang tepat waktu.
“Kami sangat berterima kasih kepada pemerintah atas dukungannya terhadap program PSO yang sangat penting bagi masyarakat, dan kami akan terus berupaya menjaga kualitas layanan ini dengan konsisten,” tambah Anne. (Redaksi)
