admin
Jakarta, 10 Mei 2025 – PT Kereta Api Indonesia (Persero) kembali mencatatkan pencapaian luar biasa dengan On Time Performance (OTP) keberangkatan mencapai 99,38 persen hingga April 2025. Angka ini menjadi bukti nyata bahwa KAI terus berkomitmen untuk meningkatkan kualitas layanan transportasi publik dengan menjaga ketepatan waktu dalam setiap perjalanan kereta api.
“Angka OTP yang tinggi ini menunjukkan bahwa KAI tidak hanya menjaga ketepatan waktu, tetapi juga selalu berusaha untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Kami akan terus berinovasi dan mengoptimalkan seluruh aspek operasional untuk memastikan perjalanan kereta api tetap lancar dan aman,” ujar Anne Purba, Vice President Public Relations KAI.
Salah satu faktor yang berperan dalam pencapaian ini adalah perawatan berkala terhadap sarana dan prasarana yang digunakan dalam operasional kereta api. KAI juga memanfaatkan teknologi untuk memantau seluruh perjalanan secara real-time, yang memungkinkan tim operasional untuk segera mengatasi masalah atau kendala yang mungkin timbul selama perjalanan.
Selain itu, KAI juga berkomitmen untuk menjaga kenyamanan penumpang dengan terus meningkatkan fasilitas di stasiun dan kereta api. Dengan sistem tiket yang semakin efisien dan akses yang lebih mudah untuk mendapatkan informasi terkait perjalanan, penumpang semakin dimudahkan dalam merencanakan perjalanan mereka.
Sebagai bagian dari upaya untuk meningkatkan kualitas layanan, KAI juga terus memperkuat sistem komunikasi dan koordinasi antar petugas di lapangan. Hal ini memastikan bahwa setiap keputusan yang diambil selama perjalanan kereta api dapat berjalan dengan lancar dan sesuai dengan jadwal yang telah ditetapkan.
Tidak hanya itu, KAI juga memperhatikan keselamatan dan kenyamanan penumpang dengan menyediakan berbagai fasilitas tambahan seperti ruang tunggu yang nyaman, aksesibilitas bagi penyandang disabilitas, serta layanan pelanggan yang siap membantu di setiap stasiun. Semua ini dilakukan untuk memastikan bahwa perjalanan kereta api menjadi pengalaman yang menyenangkan dan bebas dari hambatan.
Anne Purba menambahkan, “Dengan OTP yang stabil, kami semakin yakin bahwa kereta api dapat menjadi solusi transportasi yang lebih efisien dan ramah lingkungan. Kami juga berkomitmen untuk terus meningkatkan pelayanan agar semakin banyak masyarakat yang memilih kereta api sebagai pilihan transportasi mereka.”
KAI juga memandang keberhasilan ini sebagai landasan untuk terus berkembang dan meningkatkan pelayanan, dengan harapan dapat menarik lebih banyak penumpang dan memperkuat kontribusi sektor transportasi publik dalam mendukung mobilitas masyarakat di Indonesia. (Redaksi)
