admin
Jakarta, 10 Mei 2025 – PT Kereta Api Indonesia (Persero) berhasil mencatatkan On Time Performance (OTP) sebesar 99,38 persen pada keberangkatan hingga April 2025, menandakan bahwa layanan kereta api Indonesia semakin dapat dipercaya. Capaian ini tidak hanya menunjukkan efektivitas sistem operasional yang dimiliki KAI, tetapi juga menegaskan komitmen perusahaan untuk selalu memberikan pelayanan yang tepat waktu bagi penumpangnya.
Anne Purba, Vice President Public Relations KAI, menjelaskan bahwa pencapaian OTP yang tinggi ini merupakan hasil dari kerja keras berbagai pihak yang terlibat dalam operasional sehari-hari. “Keberhasilan ini tidak datang dengan mudah. Kami terus berinovasi dan mengoptimalkan berbagai aspek operasional, mulai dari peningkatan infrastruktur hingga penerapan teknologi terkini untuk memastikan ketepatan waktu dalam setiap perjalanan,” ungkap Anne.
Pencapaian ini juga mencerminkan dedikasi KAI dalam meningkatkan kualitas layanan transportasi massal. Salah satu upaya yang dilakukan adalah memperbarui sarana dan prasarana kereta api serta stasiun, yang bertujuan untuk mempercepat proses naik turun penumpang, mengurangi waktu tunggu, serta menjaga kenyamanan pelanggan selama perjalanan.
KAI juga terus memperkuat sistem manajemen dan pemantauan perjalanan, yang didukung oleh teknologi canggih. Dengan pemantauan real-time, KAI dapat merespons setiap gangguan yang terjadi selama perjalanan dan memastikan penumpang tetap merasa aman dan nyaman. Hal ini menjadikan KAI sebagai salah satu pilihan utama bagi masyarakat dalam hal transportasi umum.
Selain itu, upaya KAI untuk meningkatkan keterlibatan penumpang melalui aplikasi digital juga mendapat perhatian lebih. Aplikasi Access by KAI memungkinkan penumpang untuk mengetahui informasi tentang jadwal perjalanan, keterlambatan, dan status kereta api secara langsung. Dengan informasi yang jelas dan mudah diakses, penumpang dapat merencanakan perjalanan dengan lebih baik.
Anne Purba menambahkan bahwa salah satu kunci kesuksesan ini adalah kerja sama tim yang solid antara petugas lapangan, tim operasional, serta pusat kendali KAI. Koordinasi yang cepat dan efisien dalam merespons situasi lapangan turut memastikan bahwa perjalanan kereta api dapat berlangsung tanpa hambatan.
“Dengan OTP yang tinggi ini, KAI semakin memperlihatkan bahwa kami dapat diandalkan. Kami akan terus berupaya meningkatkan layanan agar kereta api tetap menjadi pilihan transportasi utama bagi masyarakat,” ujarnya.
KAI berkomitmen untuk terus menjaga standar pelayanan yang tinggi dan memperkenalkan inovasi-inovasi baru dalam dunia transportasi. Sebagai langkah ke depan, KAI akan terus menambah kapasitas layanan dan melakukan perbaikan di semua lini operasional untuk mempertahankan kepercayaan penumpang. (Redaksi)
